Quantec personalo iškvietimo sistemos diegimo sėkmės istorija: VšĮ Klaipėdos jūrininkų ligoninės patirtis

Projekto aprašymas:

VšĮ Klaipėdos jūrininkų ligoninė yra viena moderniausių daugiaprofilinių medicinos įstaigų Vakarų Lietuvoje, teikianti tiek skubią, tiek planinę medicininę pagalbą. Ligoninės administracija, siekdama tobulinti pacientų priežiūros kokybę, nusprendė modernizuoti personalo ir pacientų komunikacijos sistemas.

Ligoninės administracija išsikėlė šiuos tikslus:

• Greitas reagavimas: užtikrinti, kad personalas galėtų operatyviai ir tiksliai reaguoti į pacientų poreikius.
• Efektyvi sistema: rasti sprendimą, kuris garantuotų, jog nė vienas iškvietimas nebus praleistas.
• Ekonomiškumas: modernizaciją įgyvendinti optimaliai, neviršijant biudžeto ribų, tačiau išlaikant aukštą funkcionalumo ir kokybės lygį.

Sprendimas:

Spectra Baltic, UAB pasiūlė C-TEC Quantec adresinę personalo iškvietimo sistemą.

Pagrindinės sistemos funkcijos, kurias šiuo metu naudoja ligoninė:

• Įdiegta Quantec sistema užtikrina sklandų ir patogų pacientų ir personalo bendravimą.
• Pacientas gali išsikviesti pagalbą, paspausdamas mygtuką šalia lovos.
• Atėjęs personalas patvirtina savo apsilankymą paspausdamas kitą mygtuką ant to paties pultelio.
• Jei reikia papildomos pagalbos, darbuotojas gali pranešti apie tai paspausdamas mygtuką du kartus. Jei papildoma pagalba nereikalinga, vienas mygtuko paspaudimas rodo, kad pacientas buvo aplankytas.
• Iškvietimo signalas ir jo šaltinis (palata) aiškiai matomi tam skirtoje švieslentėje.

Plėtros galimybės ateityje:

Be jau veikiančių funkcijų, Quantec sistema gali būti išplėsta, įdiegiant papildomas galimybes:

• Iškvietimų prioretizavimas: automatinė sistema, nustatanti skubumo lygį pagal signalų tipą.
• Signalų nukreipimas pagal užimtumą: neatsakytos užklausos perduodamos laisvesniems darbuotojams, užtikrinant greitesnę reakciją.
• Darbuotojų buvimo vietos stebėjimas: realiuoju laiku būtų galima matyti personalo buvimo vietą, kad užduotys būtų paskirstomos efektyviau.
• Demencijos pacientų saugumo sprendimai: specialūs moduliai, padedantys stebėti ir reaguoti į šių pacientų poreikius.
• Išsamios analizės įrankiai: detalūs duomenys apie iškvietimų laiką, dažnumą ir personalo reakcijas padėtų optimizuoti procesus.

Techninė įranga:

Įdiegta sistema apima šiuolaikiškus, intuityvius ir patikimus sprendimus:

• QT601-2 centrinė sistema: leidžia efektyviai valdyti iki 255 adresinių įrenginių.
• 44 iškvietimo mygtukai (QT602E): ergonomiški, lengvai naudojami su aiškiais simboliais ir atstatymo funkcija.
• 14 NC805C/6 nuotolinių iškvietimo mygtukų: jungiamas į lizdą, esantį iškvietimo modulyje.
• 11 indikacinių įrenginių (QT606A): virš durų montuojami prietaisai su vizualiniais ir garsiniais signalais, greitam iškvietimų pastebėjimui.

Rezultatai ir nauda:

• Įdiegus Quantec sistemą, ligoninė pasiekė reikšmingų rezultatų:
• Greitesnė reakcija į pacientų poreikius: sistema leidžia operatyviai ir efektyviai atsakyti į iškvietimus.
• Sklandesnis darbo organizavimas: darbo krūvis paskirstomas tolygiai, užtikrinant kokybišką pacientų aptarnavimą.
• Aukštesni pacientų priežiūros standartai ir kokybė: tikslūs duomenys apie apsilankymus padeda užtikrinti kiekvieno paciento poreikių patenkinimą.
• Ekonomiškai efektyvus sprendimas: sistema buvo diegiama efektyviai, atsižvelgiant į finansinius išteklius.

Išvados:

Quantec sistemos įdiegimas VšĮ Klaipėdos jūrininkų ligoninėje tapo reikšmingu žingsniu modernizuojant pacientų priežiūros procesus. Sistema užtikrina greitą ir aiškų pacientų ir personalo bendravimą, leidžia efektyviai valdyti darbo krūvį ir didina pacientų pasitenkinimą teikiamomis paslaugomis.

Tobulindama esamas funkcijas ir numatydama ateities plėtros galimybes, ligoninė pasirinko sprendimą, kuris atitinka dabartinius poreikius ir prisitaiko prie ateities reikalavimų. Šis projektas ne tik pagerino reakcijos į iškvietimus greitį, bet ir įrodė, kad inovatyvios technologijos gali būti diegiamos ekonomiškai efektyviai, nepažeidžiant aukštų paslaugų kokybės standartų.

Quantec sistemos universalumas ir galimybė integruoti papildomus modulius leidžia prognozuoti ilgalaikę jos naudą. Ji yra puikus pavyzdys, kaip technologijos gali tapti kasdienės sveikatos priežiūros dalimi, teikiant didesnį saugumą ir komfortą pacientams bei efektyvesnį darbo procesą personalui.

Spectra Baltic atstovo Edvino Piškino komentaras:

"Quantec sistema ne tik užtikrina šiuolaikinius pacientų priežiūros standartus, bet ir leidžia žengti žingsnį į priekį. Dabartinės funkcijos jau dabar akivaizdžiai pagerino ligoninės darbo efektyvumą, tačiau svarbiausia yra sistemos galimybė augti kartu su įstaigos poreikiais. Toks sprendimas rodo, kad inovatyvus požiūris ir atsakingas investicijų planavimas gali suteikti ilgalaikę naudą tiek pacientams, tiek personalui.“